Automatiser et analyser
Générer vos relances client automatiquement
Votre séquence de relance complète, écrite et programmée.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Construire une séquence de relance complète et graduée pour 3 situations types — devis sans réponse, facture impayée, prospect froid
- Rédiger chaque relance avec le ton exactement adapté au niveau d'urgence et à la relation client — sans paraître agressif ni désespéré
- Personnaliser automatiquement chaque relance selon le contexte client en moins de 2 minutes
- Mettre en place un système de suivi simple et reproductible pour ne plus jamais laisser une relance traîner
- Automatiser partiellement l'envoi des relances avec un workflow tableur + IA accessible sans compétence technique
Ce que vous repartez avec
Votre séquence de relance rédigée et programmée, prête à tourner.
Public visé
Indépendants et commerciaux qui perdent des affaires faute d'avoir relancé.
Prérequis
Aucun prérequis technique. Une connexion internet et un navigateur récent suffisent. Un compte gratuit sur l'outil d'IA utilisé permet de suivre l'intégralité du parcours et de produire le livrable ; les passages consacrés aux versions payantes sont signalés et ne conditionnent jamais la réussite.
Durée et modalités
3h — 3 modules. Formation à distance, en ligne et asynchrone, accessible 7 j/7 depuis la plateforme Teachizy. Vidéos, démonstrations commentées, modèles téléchargeables et quiz. Vous avancez à votre rythme.
L'accès reste ouvert jusqu'à l'obtention de votre attestation, et au maximum trente-six mois à compter de l'inscription. Les mises à jour publiées pendant cette période sont incluses.
Modalités d'évaluation
Auto-positionnement à l'entrée, quiz de cinq questions à la fin de chaque module, et production du livrable qui sert d'évaluation finale des acquis.
Sanction de la formation
Attestation de fin de formation au sens de l'article L.6353-1 du Code du travail, accompagnée d'un certificat de réalisation. Elle mentionne votre identité, l'intitulé, la durée, les dates et les résultats de l'évaluation. Aucune de nos formations ne conduit à une certification enregistrée auprès de France Compétences.
Délais d'accès
À titre individuel, l'accès est ouvert sous 24 à 48 heures après le paiement. Pour une entreprise, sous 24 à 48 heures après signature de la convention, selon le nombre de participants.
Tarif et financement
190 € HT par personne, accès nominatif. ZenBot Academy n'étant pas certifié Qualiopi à ce jour, cette formation n'est éligible ni au compte personnel de formation, ni aux financements des opérateurs de compétences.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Le référent handicap est joignable à contact@zenbot.tech : rythme, durée d'accès allongée, temps d'évaluation majoré et formats alternatifs des supports sont étudiés avant l'inscription, avec une réponse sous quinze jours ouvrés.